Blog de Psicología Organizacional y Recursos Humanos.

3 de abril de 2007

Las claves del éxito

Fernando Sánchez suárez, Director del Centro Innova en Producción-Distribución del Instituto de Empresa

Son múltiples los elementos de marcado carácter estratégico que han conformado el modelo Mercadona, pero fundamentalmente destacaría cuatro grandes factores en los que se apoya: - Ritmo de crecimiento. El crecimiento histórico ha sido muy fuerte, pero en la actualidad se podría calificar de muy intenso, con un nivel de aperturas de unas cien tiendas al año y un crecimiento en cifra de negocio próximo al 18%. - Política de Recursos Humanos.Su peculiar forma de gestionar los efectivos humanos, le ha permitido convertir su organización, en una clara ventaja competitiva, en relación con criterios de eficiencia y baja rotación, comparativamente con las de sus competidores. - Relación con proveedores. El diseño del concepto «interproveedor» ha modificado sustancialmente las relaciones mantenidas históricamente entre los sectores de la fabricación y la distribución. 

Se dice que los proveedores «siguen a Mercadona», logrando en muchos casos una relación estable y duradera en el tiempo, de claro interés económico para ambas partes. - Surtido y «productos recomendados»: Según manifestaciones del fundador, este basa la clave del éxito en «escuchar a la gente» y en consecuencia su política SPB se acentúa de manera muy patente en sus marcas propias —Hacendado, Bosque Verde, Deliplus y Compy—, a los que Mercadona denomina ‘productos recomendados’. Estos factores constituyen, fundamentalmente, las cuatro claras y potentes ventajas competitivas de la compañía. A mi juicio, son difíciles de batir hoy en día por sus competidores, lo que confirma el éxito del modelo de negocio Mercadona.

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